Kedy spustiť vianočnú sezónu v e-shope

Prvú vlnu vianočných kampaní spustite v októbri, ale ako prípravu dopytu, nie ako zľavovú vojnu. Americké dáta ukazujú, že 49 % spotrebiteľov začína so sezónnymi nákupmi v septembri alebo skôr. Na Slovensku sa však obrat stále tlačí do novembra: počas Black Friday týždňa urobili e-shopy na Shoptete 29 % celomesačného obratu. Októbrová komunikácia má teda pripraviť pôdu, aby ste si v novembri nemuseli kupovať pozornosť draho.

Naozaj ľudia nakupujú skôr?

Podľa prieskumu Retail Dive z tohto roku plánuje 49 % spotrebiteľov v USA začať s nákupmi na jesennú sezónu v septembri alebo skôr. Dôvod nie je nadšenie zo sviatkov, ale peniaze. 23 % skorých nakupujúcich uviedlo, že nakúpili skôr práve preto, aby si rozložili rozpočet do viacerých výplat.

Pre slovenského e-shopára je to signál o správaní, nie o trhu. Ide o americké dáta a o halloweenske nákupy, teda o kategóriu, ktorá u nás zďaleka nemá takú váhu. Prenositeľné je správanie: časť ľudí rieši darčeky vopred, lebo si chce rozdeliť výdavky. Tomu sa dá vyjsť v ústrety skôr platobnými možnosťami a istotou dostupnosti než hlbokou zľavou.

Kam sa na Slovensku sústredí obrat?

Slovenské čísla hovoria inú reč než americký prieskum. E-shopy na platforme Shoptet urobili v novembri 2025 obrat 62 mil. € a 700 tis. objednávok. Samotný Black Friday týždeň z toho predstavoval 18 mil. €, teda 29 % mesačného obratu. Inak povedané, necelá štvrtina mesiaca drží skoro tretinu tržieb.

Z grafu vyplýva, že obrat najsilnejšieho týždňa sa medziročne nepohol. Čo z neho nevyčítame: ako sa vyvíjal zvyšok novembra ani koľko z týchto objednávok boli darčeky. Platí tiež, že dáta pokrývajú e-shopy na Shoptete, nie celý slovenský trh. Väčšie e-shopy na vlastných riešeniach v tomto čísle nie sú.

Rastie vrchol, alebo sa sezóna rozťahuje?

Medziročná zmena obratu ani počtu objednávok počas Black Friday sa dramaticky nezmenila. V tom istom týždni roku 2025 e-shopy na Shoptete spracovali 200 tis. objednávok. Vrchol sezóny teda nerastie, ale ani nemizne.

Podľa nás je to najdôležitejšie číslo celého článku. Keby sa sezóna naozaj rozťahovala do októbra, novembrový vrchol by slabol. Nestalo sa to. Zároveň stagnácia znamená, že z novembra už viac nevytlačíte len tým, že pridáte zľavu: rovnaký koláč si delí viac predajcov.

Preto odporúčame október brať ako obdobie prípravy dopytu. Zbierajte kontakty do e-mailu, testujte kreatívy, dopĺňajte popisy a fotky, ladte dopravu a vratky. Konverzie v tom čase budú nižšie, no cena za pozornosť tiež. V novembri potom nekupujete publikum od nuly.

Ako vyzerá prvá vlna kampaní v októbri?

Priemerná zľava na Shoptete dosiahla v novembri 2025 20 %. To je rozumná hranica aj pre október: ak idete v októbri hlbšie, novembrový vrchol si pokazíte sami. Skorým nakupujúcim ponúknite radšej istotu, teda garanciu doručenia pred Vianocami a predĺženú lehotu na vrátenie.

Počítajte aj s tým, ako ľudia hľadajú. 47 % nakupujúcich si pri sezónnych nákupoch pomáha umelou inteligenciou a 34 % ju používa priamo na hľadanie nápadov na darčeky. Z toho plynie jednoduchý záver: potrebujete texty, ktoré odpovedajú na otázky typu „darček pre“, nie len suché parametre produktu.

Kanálový mix berte s rezervou. Online obchody tvoria podľa Retail Dive 27 % sezónnych nákupov v USA, pričom najsilnejšie sú diskontné reťazce. Slovenský pomer online a kamenného predaja tento prieskum nemeria, takže číslo používajte ako orientáciu, nie ako cieľ.

Logistiku dolaďujte tiež v októbri. Slovenská pošta predstavila nový koncept žltého lístka, kde zákazník cez QR kód alebo podacie číslo zmení deň či miesto doručenia bez návštevy pobočky. Presmerovanie doporučenej zásielky do BalíkoBOXu je bezplatné a vyzdvihnúť ju treba do dvoch dní. Takéto detaily patria do textu na stránke o doprave ešte pred vrcholom sezóny.